Chính sách bảo hành

1. Thời gian và phạm vi bảo hành

• Thời gian áp dụng: 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận thú cưng.
• Phạm vi bảo hành: Áp dụng cho các bệnh nguy hiểm phổ biến ở thú cưng non:
  Chó: Bệnh Care, Parvo 
  Mèo: Bệnh giảm bạch cầu

 

2. Chính sách hỗ trợ

• Nếu thú cưng đầu tiên không may tử vong trong thời gian bảo hành do các bệnh nêu trên, Pettopia sẽ hỗ trợ 100% chi phí để khách hàng nhận một thú cưng mới có giá trị tương đương từ trại nhân giống.
• Nếu thú cưng thứ hai vẫn gặp tình trạng tương tự, Pettopia hỗ trợ 50% chi phí cho thú cưng thứ ba.
• Từ thú cưng thứ ba trở đi, chính sách bảo hành sẽ không còn hiệu lực.

Lưu ý: Pettopia không thu lợi nhuận từ các khoản hỗ trợ này. Chi phí được công ty cùng trại nhân giống chia sẻ nhằm tạo sự an tâm tối đa cho khách hàng.

3. Trường hợp không áp dụng bảo hành

Chính sách bảo hành không áp dụng nếu thú cưng tử vong do các nguyên nhân ngoài bệnh lý, bao gồm:

• Tai nạn, rơi ngã, nuốt phải vật lạ hoặc dị vật.
• Ngộ độc do thực phẩm hoặc chất độc hại (socola, nho, đồ ôi thiu, hóa chất…).
• Sự sơ suất trong quá trình chăm sóc hoặc nguyên nhân không xác định.
• Thú cưng đã được chuyển nhượng cho bên thứ ba.

4. Cam kết của Pettopia

Chính sách bảo hành không chỉ là cam kết chất lượng, mà còn là sự đồng hành của Pettopia cùng khách hàng và trại nhân giống. Chúng tôi mong muốn mang đến cho thú cưng khởi đầu khỏe mạnh, an toàn và đầy yêu thương, đồng thời giúp khách hàng yên tâm tuyệt đối khi đón thú cưng về nhà.